Información General
En ilvornatexa, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera especializados en prevención de fraudes.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España, y otras normativas aplicables en materia de protección de datos.
Responsable del tratamiento
ilvornatexa
Dirección: C. Granados, 6, 29008 Málaga, España
Teléfono: +34 986 411 065
Email: info@ilvornatexa.com
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestros servicios educativos:
Datos de identificación
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestros cursos o solicita información.
Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestro sitio web mediante cookies técnicas.
Datos académicos
Progreso en los cursos, evaluaciones realizadas, certificaciones obtenidas y preferencias de aprendizaje para personalizar su experiencia educativa.
Datos de comunicación
Correspondencia mantenida con nuestro equipo, consultas realizadas y feedback proporcionado sobre nuestros servicios educativos.
Datos sensibles
No recopilamos datos especialmente protegidos como información sobre salud, origen racial, creencias religiosas o políticas, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de servicios específicos y con su consentimiento explícito.
Uso de los Datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines legítimos:
- Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a cursos, materiales educativos y seguimiento del progreso académico.
- Comunicación: Enviar información relevante sobre cursos, actualizaciones del sector financiero y responder a sus consultas.
- Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros métodos educativos y desarrollar nuevos contenidos.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales aplicables.
- Prevención de fraude: Implementar medidas de seguridad para proteger tanto a usuarios como a la plataforma.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento otorgado, la ejecución de contratos educativos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios educativos de calidad.
Sus Derechos
Como usuario, tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que procesamos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
- Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
- Enviar un correo a info@ilvornatexa.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD"
- Llamar al +34 986 411 065 en horario comercial
- Enviar una carta certificada a C. Granados, 6, 29008 Málaga, España
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes. Si la solicitud es compleja, podremos extender este plazo dos meses adicionales, informándole debidamente.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
Seguridad técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Bases de datos protegidas con cifrado avanzado
- Sistemas de backup automáticos y seguros
- Monitorización continua de accesos y actividades
- Actualizaciones regulares de seguridad
Seguridad organizativa
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de acceso y manejo de información
- Auditorías periódicas de seguridad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
Datos de estudiantes activos
Durante la duración del curso más 2 años adicionales para seguimiento académico y emisión de certificados.
Datos de comunicación
3 años desde la última comunicación, salvo que solicite su eliminación antes.
Datos fiscales y contables
6 años según la normativa fiscal española aplicable.
Datos de navegación web
12 meses desde la recopilación para análisis estadístico.
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
Transferencias Internacionales
En general, procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE.
Garantías aplicadas
Cuando realizamos transferencias internacionales, aplicamos las siguientes garantías:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Códigos de conducta y mecanismos de certificación
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
Puede solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a sus datos contactando con nosotros.
Protección de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos inmediatamente a su eliminación. Si es padre o tutor y cree que hemos recopilado información de su hijo, póngase en contacto con nosotros.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto y Consultas
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
Delegado de Protección de Datos
Email: dpo@ilvornatexa.com
Teléfono: +34 986 411 065
Dirección: C. Granados, 6, 29008 Málaga, España
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas
Autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C. Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y trabajamos continuamente para garantizar que sus datos personales estén seguros y se utilicen de manera responsable y transparente.